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IT Support 1st/2nd Level (m/w/d)

MicroNova AG

IT Support 1st/2nd Level (m/w/d)

Standort: München/Vierkirchen

Stellenreferenz: ZED-814-IT

 

Wir sind ein dynamisches Hightech-Unternehmen, das sich auf innovative Produkte, Software-Lösungen und Dienstleistungen für technologisch anspruchsvolle Bereiche spezialisiert hat.

Ihre Aufgaben:

  • Eigenständige Durchführung des 1st- und 2nd Level Supports im Client/Server Umfeld
  • Annahme, Bearbeitung und Behebung von Hard- und Softwarestörungen per E-Mail und Telefon
  • Erfassung, Priorisierung und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem (Matrix42)
  • Analyse von Störungen sowie Fehlerbehebung per Remote-Zugriff
  • Betreuung und Wartung der IT Systeme
  • Erstellung von IT Dokumentationen
  • Installation von Rechnern sowie Pflege der Assets

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (Quereinsteiger mit vergleichbarer Erfahrung sind willkommen)
  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT
  • Erste Erfahrungen im IT Support
  • Kenntnisse in den IT Systemen ActiveDirectory, Exchange, Softwareverteilung Empirum, MS Office 365 und WSUS wünschenswert

Wir bieten:

  • Anspruchsvolle, spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Hohe Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege
  • Individuelle Weiterbildungs- und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
  • Hoch motiviertes Team und ein respektvolles und kooperatives Arbeitsklima
  • Individuelle Einarbeitung und einen Mentor als Ansprechpartner, während und nach der Einarbeitung

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Ihr Ansprechpartner:
Karin Vogel
Unterfeldring 6
85256 Vierkirchen
E-Mail: karriere@micronova.de
Telefon: 08139-9300780
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